ESPERAR SENTADO… O TOMAR CALMANTE…

Llamados mecanizados. Encuestas que no se repasan. Call center en Tucumán, sin superiores ni jefes para responder algo que sirva. Reparaciones que se prolongan (“tiene que esperar”). Vaguedades, para que el “usuario” (¿cliente?) evite volver a “molestar” con preguntas. Estamos en el 2015. Lunes (26), de esta semana que está concluyendo. Harto de intentar usar un servicio por el que pago todos los meses y no se me suministra como es debido, recurro a Telefónica (¿de Argentina?). Me toman un reclamo, después de indagar sobre el origen del llamado y de proponer, como siempre, una encuesta, al final, que nunca servirá para nada. . Citan un plazo de 72 horas (siempre es una excusa o dilación que tienen al alcance de la mano), pero piden un día y una hora por la eventual presencia de un técnico, si lo requiriese el problema que no resolverán. Al día siguiente, martes (27), un llamado (mecanizado, obvio, para que nadie pueda ahondar en su respuesta). Consultan, con los ...